【対処方法】iPhoneで『iPhone[デバイス名]を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(9、4005、4013、4014)』とエラーメッセージ/エラーコードが表示される




iPhoneを利用しています。
『iPhone[デバイス名]を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(9、4005、4013、4014)』
とエラーメッセージ/エラーコードが表示されます。
どうすれば良いですか?
 以下の手順で対処しましょう。
 

対処方法

1.Mac に最新バージョンの macOS または最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。

2.iPhoneを強制的に再起動します。

・Face ID 搭載の iPadの場合:音量上げるボタンを押してすぐに放し、音量下げるボタンを押してすぐに放します。上部のボタンをiPadが再起動するまで押し続けます。

iPhone 8 以降の場合:音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

・iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPod touch (第 7 世代)の場合:サイドボタン (または上部のボタン) と音量下げるボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。 

・ホームボタン搭載の iPad、iPhone 6s 以前、iPod touch (第 6 世代) 以前の場合:サイドボタン (または上部のボタン) とホームボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで長押しします。

3.iPhone/iPadをUSB ケーブルでパソコンに接続します。パソコン上でデバイスを選択します。

4.アップデートするか復元するかを確認する画面が表示されたら、(「復元」ではなく)「アップデート」をクリックして、ソフトウェアを再インストールします。個人データはそのまま引き継がれます。

それでも問題が解消しない場合の対処方法

 アップデートできてもデバイスがリカバリモードで起動する場合は、上記の手順をもう一度実行しましょう。

今度は、手順4 で「アップデート」ではなく「復元」を選択します。復元が終わった後で、デバイスをバックアップから設定する必要があります。

アップデート中に依然としてエラーが表示される場合は、以下のように対処しましょう。

1.Mac または Windows パソコンのアップデートがないか確認します。アップデートの際にパソコンを再起動した場合は、再起動後にもう一度アップデートがないか調べましょう。

2.別の USB ケーブルを使ってiPhone/iPadを復元してみます。

3.別のパソコンでiPhone/iPadを復元してみます。

それでも改善しない場合は?
 iPhone、iPad、iPod touch を復元しようとした際に、依然としてエラー 9、4005、4013、または 4014 が表示される場合は、Appleサポートに問い合わせましょう。








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